Automatisering van Loss/Damage claims (DHL · PostNL · DPD)
We halen gewicht, waarde, inhoud en factuur-PDF uit Shopify / WooCommerce of een dagelijkse CSV-export. We vullen de claimformulieren in en pauzeren vóór "Verzenden" (HITL).
Hoe het werkt
Vier eenvoudige stappen naar geautomatiseerde claims
Koppeling met orders
Shopify/Woo of dagelijkse CSV; we halen gewicht, waarde, inhoud en factuur-PDF op.
Monitoring zendingen
Via native APIs markeren we Loss/Damage; Delay → tracing/ticket (geen garantie op uitbetaling).
Prefill
Playwright vult de velden en voegt bijlagen toe.
HITL
Jouw medewerker logt in bij de vervoerder in een zero-credential sessie en klikt "Verzenden". Screenshot + run-ID gaan naar het overzicht.
Integraties
Geen handmatig overtypen: wij nemen orderdata over die vervoerders vragen bij Loss/Damage
Shopify
Directe koppeling met Shopify-orders. Automatische synchronisatie van gewicht, waarde, inhoud en factuur-PDF.
WooCommerce
Naadloze integratie met WooCommerce. Alle orderdata wordt automatisch overgenomen voor Loss/Damage claims.
Dagelijkse CSV
Geen Shopify of Woo? Geen probleem! Upload dagelijkse CSV-export volgens ons sjabloon.
✓ Geen handmatig overtypen
✓ Directe koppeling met platforms
✓ Automatische data-overname
Vervoerders
Ondersteuning voor alle grote Nederlandse pakketvervoerders
DHL eCommerce NL
Claims voor Loss/Damage (géén "Delay-claim"): prefill + pauze.
PostNL Zakelijk
Claim achter login en alleen voor echte zendingen: prefill + pauze in zero-credential sessie (login door jullie).
DPD NL
Intakeformulier → vervolg per e-mail, of claim via zakelijk portal. Per klant configureerbaar.
Geen vervoerder-voorkeur
Werkt met alle grote Nederlandse pakketvervoerders zonder vendor lock-in.
Automatische detectie
Loss/Damage wordt automatisch gedetecteerd via carrier APIs.
Per-klant configuratie
Workflow aanpasbaar per vervoerder en klantspecifieke requirements.
Veiligheid
Zero-credential security en self-hosted oplossing
HITL & Security
Zero-credential
We slaan geen vervoerder-wachtwoorden op
Tijdelijke HITL-link
Eenmalige noVNC/WS sessie links
Self-hosted VPS
~1 vCPU / 2 GB RAM, 1-2 gelijktijdige sessies
Bijv. DPD schade = 7 dagen prioriteit
Results/Benefits
Tangibele voordelen voor jouw bedrijf
Minder handwerk
Tot 90% minder handwerk bij Loss/Damage claims
Snelle pilot
2–4 weken, zonder wijzigingen aan de checkout
Read-only dashboard
Google Sheet + simpele statistieken
Native tracking APIs
Batching, throttling, retries (429/5xx)
Pilot
Doe mee aan de gratis pilot (2–4 weken)
Bedankt!
We sturen binnen 24–48 uur de pilot-stappen en het CSV-sjabloon.
FAQ
Veelgestelde vragen over PakketClaim24
